スタッフインタビュー

訪問看護師として、毎日8件くらい、月に10～20人の利用者さんを担当しています。訪問看護師は1人で利用者さんに対応しなければなりません。リハビリ担当者やケアマネジャーなど、利用者さんに関わるスタッフの仲介役になるのが、訪問看護師の役割。
ひとつのチームとしてしっかり連携を取りながら、利用者さんの気持ちに寄り添っていける存在でありたいと思っています。訪問看護師として心掛けているのは、”患者さん”ではなく”利用者さん”として接すること。歩行や食事など生活に必要な最低限のことはある程度できるからこそ在宅看護を選択している人も多く、患者さんとしてではなく、いち個人としての関係性を築けるよう心掛けています。利用者さんからの「あなたの顔を見ると安心する」という言葉が、何よりの喜びです。

まだ入社して日が浅いため、目下の目標は利用者さんや仕事環境に慣れることですが、これからの目標は、仕事を任せられる、頼られる存在になることです。ゆくゆくはリーダーや人材育成なども経験してみたい！男性の訪問看護師は私ひとりという、女性の多い環境ですが、今後男性訪問看護師の仲間も増えたらうれしいです。訪問看護は若い世代の利用者さんもいますが、基本的には高齢の利用者さん。
介護の側面からも判断できるよう、ケアマネジャーの資格も取得しました。在宅看護についてはもちろんですが、移り変わる医療制度や痴呆症の人への接し方など、新しい知識を常にブラッシュアップして自分を高め、ひいては訪問看護ステーションかがやき松山をさらにいい職場にしていけたらと思っています。

レクリエーションを通して利用者さんの喜ぶ顔や、楽しそうに過ごしている姿をみること、反応をいただくことが私のやりがいです。企画を考えることが好きで、これまでも季節の行事にあわせたイベントや、昼食やおやつの調理レクなど、さまざまなアイデアを提案・実行してきました。「あれもしたい」「これもしてみたい」と、思いついたらすぐに口にだしてしまうので上司は大変かもしれませんが（笑）私自身も参加したいな、と思えるような企画の提案を心がけています。今日はレクリエーションで利用者さんと一緒にバナナケーキを作ってきたんです。
完成したケーキをみなさんがおいしそうに頬張る姿をみられて嬉しかったですし、「またやろうね」と声をかけていただき、企画して良かったなと心から思いました。

職場は利用者さんの幸せを願って働いている人ばかり。もちろん私もそうです。会社はそんな私達スタッフのために働きやすい環境を整え、新たなチャレンジを常に応援してくれています。若手だけのミーティングの場もあり、会社をより良くするために意見を出し、スタッフ同士で感謝や激励を伝え合えるようメッセージボックスを設置したことがあります。私にもメッセージが届いたときは嬉しかったですね。
産休や育休を取りやすい雰囲気なので、制度を活用しながら長く働きたいです。目指すは国家資格の介護福祉士。そのために、まずは介護福祉士実務者研修の資格を取得したいと思っています。専門的な知識を深め、経験を積み、将来はデイサービスや在宅介護サービスなど、マルチな場面で活躍できるようなスタッフになりたいです。

施設長という仕事は、利用者さんやその家族・スタッフ・会社と、様々な立場の意見を聞く必要があります。管理者として気を付けているのは、バランス感覚。もちろん最優先は入居者さんですが、スタッフが働きやすい環境であることも重要です。何か問題が起きたときは、まずはとことん聞き役に徹し、しっかり話を聞いたうえで判断するよう意識しています。多方面の相談を受けるため大変ではありますが、ひとつひとつ解消していくことがより良い施設を形作っていくので、やりがいは十分！自分自身が仕事をする上で大切にしているのは、元気でいることです。
相手を元気づけるには、まず自分が毎日を楽しんでいないと始まりません。でも、前向きなスタッフが多いから元気づけるつもりが、自分が元気づけられているという場面も多いんですけどね…。入居者さんやスタッフとのコミュニケーションのため、テレビや新聞、本など、常にアンテナを張り巡らせ、楽しいことを探すようにしています。

現在施設長2年生！判断力不足やミスもあり、自分に欠けているところもありますが、日々の経験を糧にして、もっと頼られる存在になるのが、目下の目標です。今強化したいのは、認知症のケアなどについての知識。入居者さんの状態に寄り添った対応ができるよう、施設として個人としてスキルアップしていくのが課題です。
施設長という立場だからこそ、自分が成長することが、スタッフの成長、ひいてはより良い施設を作ることにもつながると考えています。上司に相談することもありますが、一番の相談相手はずっと一緒に働いてきた施設の仲間たち。みんなで意見を出し合いながら、笑顔溢れる働きやすい施設を目指していこうと思います。

これまで働いてきた病棟看護の場合、困ったときにすぐ相談できる相手が近くにいましたが、病院と病棟看護の仕事は、場所も環境も異なります。訪問看護は基本的に1人で利用者さんの自宅に伺い、対応しなければなりません。自分の判断に委ねられるシーンも多く不安もありますが、何かあったときはすぐ電話をしてサポートしてもらえる体制が整っているため、安心して仕事に臨めています。私は当社で働く訪問看護師の中で最年少なのですが、訪問看護ステーションかがやきで一緒に働いている先輩方は、びっくりするくらいとにかくみんな優しいです！ママの先輩も多く、子どもの話ができるのはやっぱりうれしいですね。

訪問看護の利用者さんはみんな、家にいたい理由があって在宅看護を選択しています。訪問看護師は、利用者さんが好きな場所で不自由なく暮らしていける環境を整えるのが仕事。それぞれの気持ちに寄り添って、生活の中に深く入り込めるような存在になりたいと思うようになりました。ちょっとしたことでも「ありがとう」と言われると、素直にうれしいし、頑張る原動力になっています。今はまだ異動して日が浅いため、担当しているのは1日に3～4件ですが、とにかく早く慣れて、たくさんの利用者さんを担当する訪問看護師になりたいと思っています。
自分に足りないことは何か？利用者さんのためになる看護とは何か？常に自問自答しながら、周りのメンバーといっしょに頑張っていきたいです！

株式会社Shineはとても働きやすい会社。まず、働く人の関係性がとても良いんです。私は分からないことをそのままにしておきたくないので、疑問があればすぐ電話やオンラインツールで職場の人に相談します。先輩後輩かかわらず話しやすく、風通しが良い社風がありがたいです。さらに、研修や福利厚生といったサポート体制が充実しているのも特徴。研修については、新しい情報や法律、他事業所の現状を学べる全体研修が月に1回、看護やリハビリなどの専門研修が月に1～2回あります。
福利厚生については、所定の休暇を取りやすい雰囲気が魅力で、私も妻の出産に合わせて3か月間の育児休暇を取得予定です。急な休みに対してもフォロー体制がしっかりとしているので、安心して働けます。

モットーは、関わる人みんながハッピーに！利用者さんもスタッフも、みんなが楽しい環境にしたいというのが、私の大切にしている気持ちです。ハッピーを与えられる存在でいられるよう、いつも笑顔を忘れないようにしています。施設としての目標は、よそとは違う面白い施設を作ること。力を入れているのは、施設内でできるイベントです。敬老の日にシャンパンタワーをしたり、お正月にスタッフが巫女さんの格好をして神社気分を味わってもらったり、リモートで初詣したり…と、施設ごとに工夫して心に残るイベントを実施。
イベントの企画を考えるのは毎回苦労しますが、ありきたりではなくとにかく楽しんでもらえることをしよう！と、みんなで相談し意見を出し合いながら作り上げています。

「介護のネガティブなイメージを払拭したい！」「若い世代にも介護の仕事を広げたい！」これが、広報の仕事を通して実現したい目標です。こんな面白い会社があるということを広げ、介護の仕事も楽しそうと思ってもらえるように奮闘中！広報を担当しているのは会社全体で私1人だけなので、テレビ局とのやり取りや動画撮影・編集、SNSなど、仕事内容は多岐に渡ります。Instagramでは、施設のささいな日常を毎日投稿。利用者さんの家族も見てくれたりフォローしてくれたりしていますが、直接「見てるよ！」と声を掛けてもらえるとやっぱりうれしいですね。
個人ではなく会社として発信するため、私が手がけたもの＝会社のイメージとなり責任重大ですが、その分やりがいも大きいです。

入社して間もないですが、濃厚な時間を過ごさせてもらっています。特に、利用者さんから「平田さんだから」と悩みを打ち明けてもらえることや、「ありがとう」のひと言がすごく嬉しいです。これからも、利用者さんとのコミュニケーションの中で、より信頼してもらえるよう頑張りたいです。介護に関して、まだまだ知識や経験が至らず悩むこともありますが、利用者さんに対してはポジティブでいるよう心がけています。株式会社L.S.I.では日々の実務とあわせて、研修サポートも充実しているんです。研修で新たに学ぶことも多く、違う角度から考え方を構築でき、ありがたいです。「怒りは第二の感情。怒りの背景には“困った”や“寂しい”といった感情が隠れている」と部長に教えていただいたことは大きな感動でした。利用者さんに接する上でとてもプラスとなっています。
職場の風通しがよく、ホウ・レン・ソウが徹底されていて、空いた時間に職員同士で悩みを相談しやすい環境なのも、働いていてとても安心できます。役職にかかわらず、みなさん話しやすいんです。

介護の仕事は楽しいことはもちろん、ときには悲しいこともあります。ですが、いやなことが全てではありません。私たちが頑張ることで、利用者さんに快適に過ごしてもらうことができる、「ありがとう」と声をかけてもらえる、素晴らしい職業だと思います。介護の仕事をしている人はみんな優しく、志が等しく高い方ばかり。これから介護の仕事を始めようとしている方とも、一緒に頑張っていきたいです。私は現在勉強中のサービス提供責任者を取得したら、最終目標としてケアマネージャーの資格を目指したいと思っています。利用者さんひとりひとりに合ったケアプランを作成し、職員間の交流も大切にしながら働いていきたいです。